柿島あかね（観光政策研究部 主任研究員）
いま、携わっている仕事
近年、受託調査では、国や地方自治体からのインバウンド・日本人の旅行市場に関する統計調査や、観光消費による経済波及効果に関する調査を主に担当しています。昨年度は、オリンピック・パラリンピックの際の観光プロモーションに関する調査を担当しました。
インバウンド市場に関する調査を例に挙げると、新型コロナウイルス感染症の流行拡大前の2019年までは訪日外国人旅行者は毎年過去最高の人数を記録していました。以前から訪日客が多かった東アジアの国・地域からの訪日客に加え、近年では欧米豪市場や東南アジア市場からも多く訪れるようになり、10年前と比較すると市場が多様化しています。また、市場によって消費動向や旅行内容が異なることから、政策やプロモーションに活用できる統計調査や、統計を活用しその時々で関心が高まっているテーマについて分析を行っています。インバウンド市場のように市場が変化している最中にその様子を把握できる業務を担当できたことは、とても貴重な体験だと感じています。
2つ目の例として、観光消費による経済波及効果調査を挙げたいと思います。近年、観光地では、訪れた観光客の数だけではなく、観光客の満足度や、観光客がその地域でどのくらいお金を使ったかという観光消費額等が成果指標として掲げられています。また、観光は第一次産業から第三次産業まで幅広い業種に波及効果が及ぶ複合産業です。観光消費によって、一見すると観光とは関係のない産業にどの程度影響があるのかを数値化してわかりやすく示すことは、地域内での観光振興に対する理解を高めるためにも重要です。具体的な業務としては、推計フレームの設定、地域や国の既存統計等から推計に活用できるデータの検討（場合によってはアンケート調査やヒアリング調査を実施してデータを揃えることもあります）、推計となりますが、これらに加え、推計結果を多くの人に理解してもらい、観光消費額アップにつなげるための資料づくりも重要な業務と考えています。そのため、関係者にヒアリングをしたり、例えば、事業者の方向けには、観光客1人あたり消費額が500円アップするとどのような効果があるか示し、ワンコイン（500円）追加で払ってもらえるような取組を促す等、わかりやすく調査結果を伝えることも意識しています。
自主研究では、主にインバウンド市場に関連した研究を担当し、当財団の独自調査である「DBJ・JTBF アジア・欧米豪 訪日外国人旅行者の意向調査」と「JTBF訪日旅行商品調査」の2件を担当し、両調査について、旅行年報、旅行動向シンポジウムでの公表を行っています。
海外12市場の海外旅行の嗜好等を把握する「DBJ・JTBF アジア・欧米豪 訪日外国人旅行者の意向調査」では、今年度は新型コロナウイルスの影響を把握するため2回実施しました。台湾・香港・中国で販売される訪日パッケージツアーの商品内容を分析する「JTBF訪日旅行商品調査」は5年間担当しており、データが蓄積されてきたことから、昨年度は査読論文を執筆しました。
これからのキャリアについて
研究員時代はさまざまなテーマの受託調査を担当するとともに、自主研究や自己啓発研究支援制度を利用して論文の発表・投稿を行い、研究員としての基礎力向上を意識して業務に取り組んできました。
5年前に主任研究員になり、今後は専門分野を確立していきたいと考えています。そのためには、研究成果等を当財団の刊行物やホームページで発信するのはもちろんのこと、査読論文、外部への寄稿や講演等を通じた発信や、財団外の研究者や専門家の方とのネットワーク構築に積極的に取り組んでいきたいと考えています。
就職活動中のみなさんへのメッセージ
社会人は起きている時間の多くの時間を仕事に費やすことになります。どんな仕事でも楽しいと思える瞬間がある一方、時には困難に直面することがあるのも事実です。私の場合は、どういった仕事であれば自分が困難な場面を乗り越えられそうか想像しながら就職活動を進めてきました。
また、就職活動は色々な企業や職種を知ることのできる貴重な機会だったと感じています。視野を広げて色々な企業を回ってみるなかで、自分がやりたいことや適性などが見えてくるかもしれません。
